Wie wir einen Anwendungsfall bauen und mit Ihren Systemen und Apps verbinden
Das Blits.ai-Team baut Ihren Anwendungsfall auf der Plattform und verbindet ihn mit Ihren Kernsystemen, CRM und Backoffice sowie mit Ihrer eigenen mobilen App und Website, über 158+ Integrationen, die REST- und WebSocket-API und Custom Functions. Automatisierte Testsuiten laufen vor jedem Release.
Aktualisiert October 21, 2026
Der Bau, Schritt für Schritt
Agentendesign
Aus der Definition des Workshops entwerfen wir die Agenten: was jeder übernimmt, welche Tools er nutzen darf, wo er einen Menschen fragt, und die Persona und Tonalität, die Ihre Marke verlangt.
Wissensdatenbank
Ihre freigegebenen Inhalte, Richtlinien und Produktinformationen werden das Wissen, aus dem die Agenten antworten, mit einer Suche, die angibt, was sie verwendet hat.
Integrationen
Die Agenten erhalten Tools, die in Ihren Systemen lesen und schreiben, jedes mit eigener Freigaberegel, sodass eine Überweisung, eine Buchung oder ein Fallupdate nur dort geschieht, wo Sie es erlauben.
Kanäle und Ihre App
Der Anwendungsfall geht auf den Kanälen aus dem Workshop live: Ihre mobile App, Ihre Website, WhatsApp, Telefonie, ein Kiosk oder ein digitaler Mensch.
Guardrails und Tests
Guardrails für das, was die KI sagt und tut, und automatisierte Testsuiten, die die typischen und die schwierigen Gespräche vor jedem Release durchlaufen.
Abnahme und Go-live
Ihr Team testet mit echten Szenarien, wir beheben, was es findet, und der Anwendungsfall geht mit Entscheidungsprotokoll und Monitoring in die Bereitstellung.
Wie er sich mit Ihren Systemen verbindet
Ein Agent ist nur nützlich, wenn er in den Systemen lesen und schreiben kann, die die Arbeit erledigen. Vier Wege, pro System gewählt.
158+ fertige Integrationen
KI-Modelle, Sprache, Cloud-Dienste, CRM, Helpdesk, Messaging und Unternehmenssysteme, per Konfiguration statt Code verbunden.
Alle Integrationen →REST- und WebSocket-API
Verbinden Sie jede Anwendung und jeden Kanal mit den Agenten, mit Anleitungen zur Authentifizierung, Codebeispielen und einer vollständigen Referenz.
API-Dokumentation →Custom Functions
Für ein Kernsystem ohne Standardkonnektor schreiben wir die Funktion, die es liest oder schreibt, mit der Freigaberegel und dem Audit-Trail, die jedes Tool trägt.
MCP und A2A
Tools, die Ihre Organisation bereits über das Model Context Protocol bereitstellt, und andere Agenten über A2A fügen sich in dieselbe Agentenschleife ein.
Integrationsstandards →In Ihrer eigenen mobilen App und Website
Der Anwendungsfall läuft dort, wo Ihre Kunden bereits sind. In einer Mobile-Banking-App öffnet er sich über den Webview-Kanal in der App, nutzt das bestehende Login der App und handelt auf den eigenen Daten des Kunden: Ein Sprachassistent in der mobilen App einer Bank ist eine der Bereitstellungen, die Blits.ai produktiv betreibt.
Auf der Website läuft derselbe Agent als Webchat oder als digitaler Mensch, und über die API erreicht er jeden anderen Kanal und jede andere Anwendung. Ein Agent, jeder Kanal, mit derselben Logik und denselben Guardrails.
Kanäle, die wir verbinden
- Ihre mobile App (Webview)
- Ihre Website (Webchat)
- Digitaler Mensch auf dem Bildschirm
- SMS
- Microsoft Teams
- Slack
- Telegram
- Facebook Messenger
- Telefonie
- Ausgehende Anrufe
- Kiosk
- REST- und WebSocket-API
Vor jedem Release getestet
Was live geht, wurde so getestet, wie Software getestet wird, und so, wie KI darüber hinaus getestet werden muss.
Automatisierte Testsuiten
Gespräche als Testfälle, vor jedem Release ausgeführt und automatisch bewertet, damit eine Änderung an einem Prompt, einem Modell oder einer Wissensdatenbank nicht kaputtmacht, was funktioniert hat.
Plattformfunktionen →Guardrails
Prüfungen dessen, was die KI sagt und tut: Themengrenzen, Tonalität, keine Finanzberatung, wo keine erlaubt ist, und eine Grounding-Durchsetzung, die einen Agenten zur Wissensdatenbank zurückschickt.
Sicherheit und Governance →Entscheidungsprotokoll
Jeder Agentenschritt, Tool-Aufruf und jede Wiederherstellung wird aufgezeichnet, sodass Ihr Team und Ihre Prüfer sehen, warum der Agent getan hat, was er tat.
Fehlerbehandlung und Wiederherstellung →Implementierung und Integration: häufige Fragen
Mehr erfahren
Die fünf Schritte vom Anwendungsfall zum Produktivbetrieb.
158+ Modelle, Dienste und Systeme.
REST und WebSocket, mit Codebeispielen.
MCP, A2A und die offenen Standards, auf denen wir bauen.
Schritt vier: wo es läuft.
Die Agentenschleife, Tools und Gedächtnis.
Bringen Sie Ihre Systeme mit
Nennen Sie uns die Systeme und Apps, die der Anwendungsfall erreichen muss. Wir zeigen Ihnen, wie die Integration funktioniert, bevor Sie sich festlegen.
Demo buchen