Datenportabilität und Exit-Strategie
Banken müssen nachweisen, dass sie einen Technologieanbieter verlassen können, ohne kritische Dienste zu stören. Mit Blits.ai exportieren Sie Ihre Assistenten und Ihre Daten, ziehen aus unserer Cloud auf Ihre eigene Infrastruktur um oder nehmen Ihre Daten zu einem anderen Anbieter mit.
Was Sie exportieren können
Vollständige Assistenten
Ein Assistent wird als ein Paket exportiert, mit seinen Flows, Intents und Trainingsdaten, Funktionen sowie den Agenten, Workflows und Modelleinstellungen, die er nutzt. Die Flows sind in BPMN modelliert, einem offenen Prozessstandard.
Format: verschlüsseltes Paket, in jede Blits.ai-Umgebung importierbar
Gesprächsverlauf
Alle Gespräche eines Assistenten, für Analyse, Archivierung oder Migration.
Format: CSV
Trainingsdaten
Der Intent-Datensatz mit seinen Erkennungsergebnissen, damit Sie auf jeder anderen Plattform neu trainieren können.
Format: CSV
Wissen und Einwilligungsnachweise
Die Dokumente Ihrer Wissensdatenbank bleiben Ihre eigenen Dateien, und DSGVO-Einwilligungsnachweise lassen sich pro Assistent exportieren.
Format: Originaldateien, CSV
Drei Wege hinaus
Die Plattform ins eigene Haus holen
Wechseln Sie aus unserer verwalteten Cloud in Ihre eigene Private Cloud oder Ihr Rechenzentrum. Es ist dieselbe Plattform: Assistenten werden exportiert und importiert, ohne dass Sie etwas neu bauen.
Selbst betreiben
Bei einem On-Premises-Setup betreibt Ihr Team die Plattform, die Modelle und die Daten und ist für den laufenden Betrieb nicht auf Blits.ai angewiesen.
Zu einem anderen Anbieter wechseln
Nehmen Sie Ihre Gespräche, Trainingsdaten und Wissensdokumente in offenen Formaten mit, und nutzen Sie die BPMN-Flows als Vorlage für den Neuaufbau.
Ein Exit-Plan, den Ihr Prüfer akzeptiert
Nach DORA brauchen Finanzunternehmen in der EU eine dokumentierte und getestete Exit-Strategie für IKT-Dienstleistungen, die kritische oder wichtige Funktionen unterstützen. Die Aufsichtsbehörden am Golf verlangen dasselbe. Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter von Conversational AI stellen, auch uns.
- 1
Welche Daten können wir exportieren, und in welchem Format?
Gespräche, Trainingsdaten, Wissen und Konfiguration, und ob sich die Formate auch außerhalb der Plattform verwenden lassen.
- 2
Können wir die Lösung selbst betreiben?
Läuft der Dienst weiter in Ihrer eigenen Umgebung, wenn der Anbieter ausfällt, oder nur beim Anbieter?
- 3
Wo liegen die Modelle?
Hängt der Assistent von einem einzigen Modellanbieter ab, muss der Exit-Plan auch diesen Anbieter abdecken.
- 4
Wie lange dauert eine Migration?
Vereinbaren Sie eine realistische Übergangsfrist und testen Sie den Export mindestens einmal im Jahr.
- 5
Was passiert danach mit unseren Daten?
Legen Sie fest, wie und wann der Anbieter Ihre Daten nach Ihrem Wechsel löscht.
Häufige Fragen zur Datenportabilität
Den Exit-Plan schon vor der Unterschrift?
Wir gehen Export, Migration und On-Premises-Optionen gemeinsam mit Ihrem Risikoteam durch.
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