تجارة تُتمّ البيع بنفسها
امنحوا عملاءكم وكلاء ذكاء اصطناعي يرافقونهم من البحث عن المنتج حتى الشراء، وينفذون المعاملة والدفع، ويتولون كل ما يحتاجونه بعد البيع. بأمان تام، وعلى أي نطاق تحتاجونه.
ما هو Agentic Commerce؟
يستبدل Agentic Commerce مسارات الشراء المجزأة التي تحتاج إلى تدخل الموظفين بوكلاء ذكاء اصطناعي يتولون عملية الشراء كاملة. من أول سؤال عن المنتج، إلى تأكيد الدفع، ثم الدعم بعد الشراء، ينجز الوكيل كل خطوة بنفسه.
- يفهم ما يبحث عنه العميل ويقترح المنتج المناسب
- يدير سلة التسوق وإتمام الطلب والدفع في محادثة واحدة
- يجيب عن أسئلة ما بعد الشراء دون تدخل بشري
- يسجل كل قرار لأغراض الامتثال ومراجعة الجودة
أدوار الوكلاء في التجارة
يقترح المنتجات المناسبة بتوصيات مخصصة وبيانات محدّثة من الكتالوج.
يُعدّ سلة التسوق ويحدّثها ويؤكدها، ويرشد العميل حتى يكمل الشراء.
ينفذ المعاملات بأمان عبر مزودي الدفع الحاليين أو عبر Mastercard Agentic Pay.
يتولى المرتجعات وتتبع الطلبات والدعم دون الحاجة إلى تحويل العميل إلى موظف.
من أول سؤال حتى تأكيد الدفع، دون أي تحويل.
ينفذ وكلاء Blits.ai رحلة الشراء كاملة في محادثة واحدة مترابطة، وعلى أي قناة يستخدمها عملاؤكم.
رحلة واحدة في أربع خطوات
يدير الوكيل كل خطوة، من رغبة العميل في الشراء حتى ما بعد إتمامه.
يفهم الوكيل ما يبحث عنه العميل، ويقدم له توصيات مخصصة من بيانات الكتالوج المحدّثة.
يضيف الوكيل المنتجات إلى السلة ويؤكد الكميات، ويجيب عن الأسئلة حول المواصفات والتوفر والتوصيل.
ينفذ الوكيل الدفع بأمان عبر المزود الذي يفضله العميل، ويتحقق من كل معاملة قبل تأكيدها.
يتولى الوكيل تتبع الطلبات والمرتجعات والأسئلة اللاحقة تلقائيًا، ويُغلق الطلب دون تحويله إلى موظف.
ما يقدمه لأعمالكم
مصمم لتجارة المؤسسات
صُممت كل قدرة لتعمل على نطاق واسع وبمستوى أمان عالٍ، وتتكامل بسلاسة مع أنظمة التجارة الإلكترونية التي تعتمدون عليها.
توصيات مخصصة
يقترح وكلاء الذكاء الاصطناعي المنتج المناسب في الوقت المناسب، بناءً على سياق العميل وسلوكه وتفضيلاته.
بيانات منتجات محدّثة
اربطوا خوادم MCP أو واجهات API أو ملفات الكتالوج الخاصة بكم، ليعرض الوكلاء دائمًا الأسعار والمخزون والتفاصيل الصحيحة.
إدارة سلة التسوق
يُعدّ الوكلاء السلة ويعدّلونها ويؤكدونها خلال المحادثة، فتقل الخطوات وتنخفض نسبة التخلي عن الشراء في كل مراحله.
تنفيذ آمن للمدفوعات
مسارات دفع موثّقة ومتكاملة مع مزودي الدفع الحاليين لديكم أو مع Mastercard Agentic Pay، مع تأكيد في كل خطوة.
سجل التدقيق
تُسجَّل كل خطوة ينفذها الذكاء الاصطناعي، وكل توصية، وكل معاملة. وهذا يمنحكم شفافية كاملة للامتثال ومراجعة الجودة وكسب ثقة العملاء.
أتمتة ما بعد الشراء
تتم المرتجعات والمبالغ المستردة وتتبع الطلبات والدعم اللاحق تلقائيًا، فيخف العبء عن فرق الدعم لديكم.
احتفظوا بأنظمتكم، وأضيفوا إليها الوكلاء.
تتكامل Blits.ai مباشرة مع الأنظمة التي تستخدمونها اليوم، دون الحاجة إلى استبدال أي منها. يستقي الوكلاء البيانات المحدّثة وينفذون الإجراءات في البنية التحتية التجارية الخاصة بكم بالكامل.
- خوادم MCP لبيانات المنتجات والمخزون في الوقت الفعلي
- كتالوج المنتجات الخاص بكم لمعلومات منتجات منظمة
- واجهات REST وGraphQL API لأي منصة تجارة إلكترونية
- مزودو الدفع الحاليون مع مسارات معاملات موثّقة
- أنظمة CRM وERP لمعرفة سياق العميل وسجل طلباته
تنقل المخزون والأسعار ومحتوى المنتجات المحدّث مباشرة إلى ردود الوكلاء.
نفذوا مدفوعات موثّقة عبر البنية التحتية للدفع الخاصة بكم.
راقبوا كل إجراء ينفذه الوكلاء وكل معاملة في الوقت الفعلي.
حاصلة على شهادات ISO 27001 وISO 42001 وSOC 2 Type II وPCI DSS Level 1، وملتزمة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مع تحكم كامل في صلاحيات الوصول.
خفض تكاليف التشغيل ورفع معدلات التحويل
قدّموا لعملائكم تجربة شراء سلسة، واخفضوا في الوقت نفسه تكلفة تشغيلها. كل تفاعل متسق وسريع وملتزم بالكامل بالمتطلبات التنظيمية.
معدلات تحويل أعلى
رحلات شراء موجّهة ومخصصة تجيب عن أسئلة العملاء وتزيل عقبات الشراء فورًا، فيقل عدد من يغادرون قبل إتمام الطلب.
تكاليف تشغيل أقل
أتمتوا تفاعلات الشراء والدعم المتكررة، ليتفرغ فريقكم للأعمال الأعلى قيمة.
ثقة في كل خطوة
التحقق من المدفوعات وضوابط الوصول وسجلات التدقيق الكاملة تحافظ على أمان كل معاملة والتزامها بالمتطلبات التنظيمية.
يتكيف مع طريقة البيع في قطاعكم
تتكيف مسارات عمل Agentic Commerce مع متطلبات قطاعكم، وتساعدكم مكونات الواجهة الجاهزة على الإطلاق بسرعة أكبر.
استكشاف المنتجات، وإدارة السلة، وإتمام الطلب مع برنامج الولاء.
حجز الرحلات الجوية والفنادق مع معرفة التوفر لحظيًا وتأكيد الدفع.
مسارات آمنة لشراء المنتجات، مع ضوابط الامتثال والتحقق من الهوية.
استبدال النقاط، وتصفح كتالوج المكافآت، وتسليمها عبر الوكلاء، في رحلة واحدة.
الأسئلة الشائعة
صفحات ذات صلة
حالة استخدامكم جاهزة للتشغيل خلال أسابيع
سنقدّم لكم عرضًا عمليًا للحل يُظهر كيف يرفع وكلاء التجارة من Blits.ai معدلات التحويل ويخفضون أعباء الدعم، ثم نطلقهم في بيئة التشغيل الفعلية على النطاق الذي تحتاجونه.