الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن منصة Blits.ai: ما هي، وكيف تُشغَّل، وكيف تحمي بياناتكم، وما الذي تقدّمه لمؤسستكم.
عن Blits.ai
- ما هي Blits.ai؟
- Blits.ai منصة ذكاء اصطناعي للمؤسسات، تبنون عليها حلول المحادثة الصوتية والنصية، والمساعدين الافتراضيين، وAgentic AI، وCustom LLMs، والمدفوعات الذكية، ثم تشغّلونها وتوسّعون نطاقها من طبقة تنسيق واحدة. وتبقى لكم السيطرة الكاملة على البيانات والأمان وبيئة التشغيل.
- هل Blits.ai منتج SaaS جاهز أم حل يُبنى من الصفر؟
- الاثنان معًا، ولا هذا ولا ذاك. Blits.ai منصة جاهزة تُهيَّأ لكل حالة استخدام على حدة. وهي الخيار الوسط بين حلول SaaS الجامدة التي لا تناسب احتياجات المؤسسات الفعلية، والبناء من الصفر الذي يستغرق وقتًا طويلًا ولا يمكن إعادة استخدامه.
- ما الذي يميّز Blits.ai عن المنصات الأخرى؟
- تعمل Blits.ai مع أي نموذج ذكاء اصطناعي، ويمكن تشغيلها في مقرّكم أو في بيئة سيادية. وتغطي النطاق الكامل على منصة واحدة: الذكاء الاصطناعي المحادثي، والمساعدون الافتراضيون، وAgentic AI، وCustom LLMs، والمدفوعات الذكية. وهي مصممة وفق متطلبات القطاع المصرفي، وتركّز على أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، مع دعم العربية ولهجاتها.
التشغيل والأمان
- هل يمكن تشغيل Blits.ai في مقر المؤسسة؟
- نعم. تعمل Blits.ai في السحابة، أو في سحابة خاصة، أو في مقرّكم، بما في ذلك البيئات السيادية والبيئات المعزولة تمامًا عن الشبكة (Air gapped). وهذا أمر أساسي للبنوك والجهات الحكومية.
- هل Blits.ai آمنة وملتزمة بالمتطلبات التنظيمية؟
- نعم. Blits.ai حاصلة على شهادات ISO 27001 وISO 42001 وSOC 2 Type II وPCI DSS Level 1، وملتزمة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويمكن تشغيلها بالكامل داخل بيئتكم الخاصة.
- ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي تدعمها Blits.ai؟
- تعمل Blits.ai مع أي نموذج رئيسي، ومنها نماذج Google وOpenAI وAnthropic وAzure وElevenLabs. لذلك يمكنكم تغيير مزوّد الخدمة دون إعادة بناء الحل.
- هل تبقى بياناتنا خاصة بنا؟
- نعم. يمكنكم تشغيل المنصة داخل بيئتكم الخاصة، مع أمان وصلاحيات وصول بمستوى المؤسسات. وتبقى بياناتكم لديكم، وكذلك نماذجكم المخصصة عند استخدام Custom LLMs.
المنتجات والإمكانات
- ما هو المساعد الافتراضي (Digital Human)؟
- شخصية افتراضية واقعية تعمل بالذكاء الاصطناعي، تجمع بين وجه وصوت طبيعيين وقدرات المحادثة الذكية. يتحدث معها العملاء وجهًا لوجه عبر الموقع الإلكتروني وأجهزة الخدمة الذاتية ومكالمات الفيديو.
- هل تدعم Blits.ai المحادثات الصوتية والنصية معًا؟
- نعم، عبر جميع القنوات الصوتية والنصية. تتعامل المنصة مع مقاطعة العميل بشكل طبيعي، وتحوّل المحادثة بسلاسة إلى موظف عند الحاجة.
- ما هو Agentic AI على Blits.ai؟
- وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون باستقلالية لتحقيق أهداف محددة. يخطّطون، ويستخدمون الأدوات والبيانات، وينفّذون الإجراءات، ثم يتحققون من النتيجة ويرفعون تقارير وفق مؤشرات الأداء. ويجري ذلك كله ضمن ضوابط حماية وصلاحيات وصول وسجلات تدقيق.
- هل تدعم Blits.ai اللغة العربية ولغات أخرى؟
- نعم. تدعم Blits.ai لغات ولهجات كثيرة، والعربية في مقدمتها، نظرًا لحضورها في الشرق الأوسط وأفريقيا.
التجارب الفعلية والأسعار
- ما المؤسسات التي تستخدم Blits.ai؟
- تعمل Blits.ai في بيئة التشغيل الفعلية لدى كبرى البنوك والمؤسسات في أوروبا وقطر والإمارات والسعودية ومصر وليبيا. كما تربطها شراكة طويلة الأمد بإحدى شركات بطاقات الائتمان العالمية الرائدة.
- هل تناسب Blits.ai القطاع المصرفي؟
- نعم. فهي مصممة وفق متطلبات القطاع المصرفي (ISO 27001 وISO 42001 وSOC 2 Type II وPCI DSS Level 1)، ويمكن تشغيلها في مقرّكم أو في بيئة سيادية. وهي تعمل فعليًا لدى كبرى البنوك والمؤسسات في أوروبا وقطر والإمارات والسعودية ومصر وليبيا.
- كم تبلغ تكلفة Blits.ai؟
- نحدد الأسعار وفق احتياجات كل مؤسسة، عبر باقات Basic وPro وBusiness وEnterprise، مع خدمات لحالات الاستخدام المخصصة ومشاريع التشغيل الكبيرة. احجزوا عرضًا توضيحيًا لتحصلوا على عرض سعر.
- هل يمكننا البدء بحالة استخدام واحدة؟
- نعم. حدّدوا حالة استخدام واحدة، وسنبني حولها حلًا يعمل فعليًا. وبعدها توسّعون نطاق التشغيل على المنصة نفسها.
هل لديكم سؤال آخر؟
شاركونا حالة الاستخدام الخاصة بكم وسنجيبكم مباشرة، مع حرية اختيار النموذج وطريقة التشغيل التي تناسبكم.
احجز عرضًا توضيحيًا