التسويق والمبيعات
يعثر وكلاء الذكاء الاصطناعي على العملاء المحتملين المؤهلين، ويخصصون ما يراه كل منهم، ويجرون الاتصال الأول. ثم يتسلم مندوبوكم المهتمين منهم ويغلقون الصفقة.
ما الذي يعيق التسويق والمبيعات
هذه المشكلات الست تتكرر لدى فرق الإيرادات مرة بعد مرة. وتعرض كل بطاقة ما يتولاه وكيل الذكاء الاصطناعي.
توليد العملاء المحتملين وتأهيلهم
البحث اليدوي عن العملاء المحتملين وتأهيلهم يستهلك وقت فريقكم، ومع ذلك يفلت أفضلهم.
- تقييم آلي للعملاء المحتملين
- تحديد العملاء المحتملين تلقائيًا
- تحليل الأنماط السلوكية
التخصيص على نطاق واسع
التخصيص لآلاف العملاء في وقت واحد مستحيل يدويًا، ويتطلب تحليل البيانات والأتمتة.
- محتوى يتغير حسب كل زائر
- استهداف سلوكي
- رؤى تنبؤية عن العملاء
تحسين عملية المبيعات
بطء عمليات المبيعات وغياب الرؤى المستندة إلى البيانات يضعفان معدلات التحويل ونمو الإيرادات.
- مسار مبيعات أنظف وأسرع
- معدلات تحويل أعلى
- توقعات مبيعات أدق
إنتاج المحتوى وإدارته
إنتاج محتوى ملائم على نطاق واسع يستنزف الوقت والميزانية، وتتأثر الجودة والاتساق في الطريق.
- إنتاج محتوى آلي
- تكييف المحتوى لقنوات متعددة
- محتوى مضبوط لتحقيق الأداء
تفاعل العملاء
يتوقع العملاء حوارًا متسقًا وملائمًا في كل نقطة تواصل وكل مرحلة من دورة حياتهم.
- تفاعل عبر كل القنوات
- الرسالة المناسبة لكل مرحلة من دورة الحياة
- برامج الاحتفاظ والولاء
قياس العائد على الاستثمار وإسناده
مع كثرة القنوات ونقاط التواصل، يصعب إثبات أي إنفاق يحقق الإيرادات، وكثيرًا ما تكون الأرقام خاطئة.
- إسناد متعدد نقاط التواصل
- متابعة الأداء في الوقت الفعلي
- نمذجة تنبؤية للعائد على الاستثمار
كيف تعمل Blits.ai عبر مسار مبيعاتكم
سبعة عناصر، تبدأ من أول تواصل وتنتهي بعقد موقّع.
توليد العملاء المحتملين وتقييمهم
اعثروا على العملاء المحتملين الأكثر استعدادًا للشراء. يحددهم الذكاء الاصطناعي ويؤهلهم ويرعاهم اعتمادًا على الأنماط السلوكية والتحليلات التنبؤية.
- تحديد العملاء المحتملين آليًا
- تقييم تنبؤي للعملاء المحتملين
- تحليل الأنماط السلوكية
- حملات رعاية آلية
تخصيص فائق
امنحوا كل عميل تجربة تتشكل وفق تفضيلاته وسلوكه وسياقه، في كل قناة.
- محتوى مخصص لكل عميل
- استهداف سلوكي في الوقت الفعلي
- رؤى تنبؤية عن العملاء
- تجربة متسقة عبر القنوات
إنتاج المحتوى وتحسينه
أنتجوا محتوى ملائمًا على نطاق واسع، ثم دعوا بيانات الأداء تقرر ما يُنشر. كل مادة مضبوطة لتحقيق التحويل.
- إنتاج محتوى آلي
- تكييف المحتوى لصيغ متعددة
- اختبارات A/B والتحسين
- اختيار المحتوى بناءً على الأداء
أتمتة عملية المبيعات
أتمتوا الأعمال الروتينية من تأهيل العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات وانضمام العملاء، ليقضي المندوبون وقتًا أطول في البيع.
- إدارة آلية لمسار المبيعات
- تقييم تنبؤي للفرص
- توقعات مبيعات تنبؤية
- متابعة ورعاية آلية
أتمتة تفاعل العملاء
تواصلوا مع كل عميل بالرسالة المناسبة في كل نقطة تواصل ومرحلة من دورة حياته، بما في ذلك التواصل الاستباقي.
- تنسيق التفاعل عبر جميع القنوات
- تحسين كل مرحلة من مسار المبيعات
- تواصل استباقي مع العملاء
- برامج الاحتفاظ والولاء
التحليلات والرؤى
اعرفوا أي الحملات والقنوات تحقق الإيرادات فعلًا، وتوقعوا ما هو قادم، وتصرفوا بناءً على توصيات واضحة.
- تحليل الإسناد متعدد نقاط التواصل
- مراقبة الأداء في الوقت الفعلي
- التحليلات والتوقعات التنبؤية
- توصيات لتحسين العائد على الاستثمار
الاتصال والحملات الصادرة بالذكاء الاصطناعي
دعوا وكلاء الذكاء الاصطناعي يتصلون بعملائكم المحتملين بشكل استباقي، ويؤهلونهم في محادثة طبيعية، ويحوّلون المهتمين منهم مباشرة إلى فريق المبيعات.
- حملات اتصال آلية مع إعادة المحاولة ونوافذ زمنية
- تأهيل مباشر للعملاء المحتملين وتسجيل منظم للنتائج
- التحويل إلى موظف أو جدولة معاودة الاتصال
- تطبيق إلغاء الاشتراك وقوائم الاستبعاد ونوافذ الاتصال تلقائيًا
نتائج من فرق الإيرادات
أرقام من شركة SaaS ومنصة تجارة إلكترونية وشركة خدمات مالية.
«رفعت أتمتة توليد العملاء المحتملين من Blits.ai عدد العملاء المحتملين المؤهلين لدينا بنسبة 150%، وحسّنت معدلات التحويل بنسبة 40%. وارتفعت إنتاجية فريق المبيعات بنسبة 60%.»
«رفع محرك التخصيص بالذكاء الاصطناعي متوسط قيمة الطلب لدينا بنسبة 35%، والقيمة الدائمة للعميل بنسبة 50%. وتحسنت معدلات التفاعل مع البريد الإلكتروني بنسبة 80%.»
«خفّضت أتمتة المبيعات القائمة على الذكاء الاصطناعي مدة دورة المبيعات بنسبة 45%، ورفعت معدلات إغلاق الصفقات بنسبة 30%. وتحسنت دقة توقعات المبيعات بنسبة 70%.»
الاقتباسات مترجمة من الإنجليزية.
أرونا أين يتسرب العملاء من مسار مبيعاتكم
نجهز عرضًا توضيحيًا يعمل فعليًا لتلك النقطة، ثم نطلقه خلال أسابيع.
الأسئلة الشائعة
الأرقام وراء هذا التحول
سياق السوق مع المصادر. الفرصة حقيقية، وكذلك خطر التنفيذ الخاطئ.