البشر الرقميون
امنحوا علامتكم وجهًا يتحدث إليه العملاء. شخصيات رقمية واقعية بالذكاء الاصطناعي ترى وتسمع وترد بالصوت والفيديو والنص، على كل قنواتكم.
ما البشر الرقميون؟
البشر الرقميون شخصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين وجه بشري واقعي والذكاء الاصطناعي التحادثي. يرون ويسمعون ويتحدثون، ويستجيبون بإيماءات وتعابير وجه ونبرة صوت طبيعية.
ضعوهم حيث يبني الوجه الثقة أسرع من مربع نص: خدمة العملاء والمبيعات والتدريب والترفيه. يحصل عملاؤكم على محادثة حقيقية وجهًا لوجه، على أي شاشة.
مظهر واقعي
شخصيات ثلاثية الأبعاد عالية الجودة بتعابير وجه وإيماءات ولغة جسد طبيعية
تفاعل صوتي طبيعي
كلام شبيه بكلام البشر بنبرة عاطفية ومزامنة لحركة الشفاه وتدفق طبيعي للمحادثة
سلوك يراعي السياق
ردود تتابع السياق، وتقرأ الإشارات العاطفية، وتكيّف الشخصية مع الموقف
شاهدوا إنسانًا رقميًا أثناء العمل
تعمل النماذج اللغوية الكبيرة والكلام والشخصية الرقمية الواقعية كوحدة واحدة، فيحصل عملاؤكم على محادثة حقيقية على القناة التي يختارونها.
محادثات طبيعية
يعمل على النموذج اللغوي الذي تختارونه، مع السياق والذاكرة، فتبدو كل محادثة واقعية.
نشر متعدد القنوات
ابنوه مرة واحدة، ثم انشروه على الويب والجوال والأكشاك أو أي نقطة تواصل رقمية من منصة واحدة.
أمان المؤسسات
الأمان والامتثال في صميم المنصة: شهادات ISO 27001 وISO 42001 وSOC 2 Type II، والتوافق مع GDPR.
لماذا تختار الفرق Blits.ai للبشر الرقميين
خدمة وجهًا لوجه يتذكرها عملاؤكم، بأي حجم، وعلى مدار الساعة
تفاعل أعمق
ارفعوا التفاعل بنسبة 300% بمحادثات وجهًا لوجه تبني الثقة وصلة عاطفية حقيقية.
متاحون على مدار الساعة
امنحوا كل عميل الاهتمام الشخصي نفسه في منتصف الليل كما في منتصف النهار، طوال أيام الأسبوع.
كفاءة التكلفة
خفّضوا التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 70%، مع خدمة آلاف العملاء بشكل شخصي في الوقت نفسه.
اتساق العلامة التجارية
صوت واحد لعلامتكم، وشخصية واحدة، ومستوى خدمة واحد في كل محادثة وعلى كل قناة.
محادثات بالعدد الذي تحتاجونه
أجروا عددًا غير محدود من المحادثات في وقت واحد، دون تراجع في الجودة ودون موظفين إضافيين.
تخصيص عميق
كيّفوا الشخصية والنبرة والإجابات مع تفضيلات كل عميل وتاريخ تعامله مع علامتكم.
أرقام من عمليات نشر فعلية
ما يذكره العملاء بعد تشغيل بشرهم الرقميين
متوسط الزيادة في تفاعل المستخدمين ومدة التفاعل
معدلات تحويل أعلى مقارنة بالواجهات التقليدية
انخفاض تكاليف خدمة العملاء والتدريب
متوسط تقييم رضا العملاء عن التفاعل مع البشر الرقميين
ثلاثة أمثلة من العملاء
علامة تجزئة
نمت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 45% بإنسان رقمي يعمل مساعدًا شخصيًا للتسوق
شركة تأمين
خفّضت زمن معالجة المطالبات بنسبة 80% بمستشاري مطالبات من البشر الرقميين
الخدمات المالية
عززت ثقة العملاء وخفّضت تكاليف الدعم بنسبة 55% بمستشارين محترفين من البشر الرقميين
أسبوعًا حتى النشر
من الفكرة حتى النشر الكامل في بيئة الإنتاج
منصات البشر الرقميين ومزوّدو المساعدين الافتراضيين
من بين مزوّدي البشر الرقميين والمساعدين الافتراضيين، تقدّم Blits.ai منصة بشر رقميين متكاملة للمؤسسات التي تريد محادثات واقعية مع عملائها على مدار الساعة.
منصات البشر الرقميين
تجاوزوا الشخصية الرقمية الناطقة. تحصلون على حلول بشر رقميين للمؤسسات متكاملة، مع التنسيق وضوابط الحماية والتحليلات في لوحة تحكم واحدة.
- تنسيق موحد لوكلاء المحادثة النصية والصوت والفيديو
- مسارات منخفضة الشيفرة لفرق الأعمال وتقنية المعلومات
- رؤية عميقة وتحليلات ودورات تحسين مستمرة
شخصيات رقمية ومساعدون افتراضيون
Blits.ai من الشركات التي تقدّم البشر الرقميين والشخصيات الرقمية بالذكاء الاصطناعي. انقلوا علامتكم من روبوتات المحادثة الجامدة إلى مساعدين افتراضيين معبّرين يتحدثون كالبشر.
- شخصيات رقمية واقعية أو بأسلوب فني
- صوت وتعابير وجه وإيماءات طبيعية
- دعم لغات ولكنات متعددة
مزوّدون للمؤسسات
مصممة من أجل المؤسسات التي تبني خدمات بشر رقميين مخصصة لأعمالها. تحصلون على منصة بشر رقميين للمؤسسات آمنة توسّعها فرقكم عبر العلامات التجارية والمناطق وحالات الاستخدام.
- اتفاقيات مستوى خدمة ودعم وحوكمة بمستوى المؤسسات
- نشر متعدد المستأجرين ومتعدد العلامات التجارية
- تكاملات واسعة مع أنظمتكم الحالية
البشر الرقميون للتقنية المالية والخدمات المالية
تبني Blits.ai بشرًا رقميين ومساعدين افتراضيين بالذكاء الاصطناعي للتقنية المالية تفي بمعايير الأمان والامتثال والتجربة التي يتوقعها المنظمون وعملاؤكم.
خدمة العملاء في البنوك والتقنية المالية
للفرق التي تقارن بين مزوّدي البشر الرقميين لخدمة عملاء التقنية المالية، ممن يقلّصون أوقات الانتظار ويرفعون مستوى التخصيص والثقة.
- تهيئة موجّهة للعملاء الجدد، والتحقق من الهوية (KYC)، وفتح الحسابات
- دعم متاح دائمًا للمعاملات المصرفية اليومية
- توصيات وتوعية مخصصة بالمنتجات
شخصيات رقمية آمنة للقطاع المالي
انشروا شخصيات رقمية بالذكاء الاصطناعي للبنوك والتقنية المالية تستطيع فرقكم حوكمتها، مع ضوابط صارمة لحالات الاستخدام الحساسة مثل الإقراض وإدارة الثروات والتأمين.
- ردود ووصول إلى البيانات وفق ضوابط السياسات
- سجلات تدقيق كاملة وتسجيل للمحادثات
- دعم توطين البيانات والامتثال الإقليمي
نشر في مؤسسات الخدمات المالية
يعتمد كبار مزوّدي البشر الرقميين للمؤسسات على منصات مثل Blits.ai لتشغيل البشر الرقميين للشركات الكبرى في البنوك والتأمين والمدفوعات.
- تكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية وأنظمة CRM
- دعم مراكز الاتصال والفروع والأكشاك
- نشر عالمي بتغطية للغات المحلية
اختيار مزوّد البشر الرقميين للمؤسسات
تقارنون بين مزوّدي البشر الرقميين للمؤسسات ومزوّدي الشخصيات الرقمية ومنصات البشر الرقميين لخدمة عملاء الشركات؟ إليكم ما يفرّق بين العرض التوضيحي والنشر الفعلي.
ما الذي يجب تقييمه
أفضل حلول البشر الرقميين والشخصيات الرقمية للمؤسسات تثبت جدارتها بعد العرض التوضيحي. قيّموا المزوّدين على أساس الأمان والحوكمة وعمليات النشر القائمة فعلًا في بيئات الإنتاج.
- شهادات أمان وامتثال بمستوى المؤسسات
- دعم رحلات العملاء المعقدة متعددة القنوات
- عملاء مرجعيون وقصص عائد استثمار قابلة للقياس
Blits.ai مقارنة بالحلول المنفردة
تركّز الحلول المنفردة مثل UneeQ أو Soul Machines على شخصيات رقمية مستقلة. أما Blits.ai فتجمع بين البشر الرقميين وطبقة كاملة للذكاء الاصطناعي التوليدي والتنسيق للمؤسسات، تدير كل نقطة تواصل مع العملاء من البداية إلى النهاية.
- منصة موحدة للمحادثة النصية والصوت والبشر الرقميين
- حوكمة مركزية ورؤية شاملة وتحكم في السياسات
- مصممة للمؤسسات العالمية الخاضعة للتنظيم
ما الذي يدخل في صنع كل إنسان رقمي
التقنيات المرئية والذكاء الاصطناعي التحادثي وفريق إبداعي تحت سقف واحد، ليبدو إنسانكم الرقمي ويتحدث ويتصرف كعلامتكم
تصيير واقعي
التصيير ثلاثي الأبعاد وتحريك الوجه والرسوميات اللحظية تنتج بشرًا رقميين واقعيين بتعابير وإيماءات طبيعية.
محرك الشخصية
امنحوا إنسانكم الرقمي شخصية مميزة وذكاءً عاطفيًا وسلوكًا يتكيف مع كل محادثة، ليبدو حقيقيًا.
تكامل مرن
أدمجوه في المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والأكشاك ومنصات الواقع الافتراضي والمعزز، عبر خيارات نشر مرنة وواجهات API.
تصميم مخصص بهوية علامتكم
إنسان رقمي مصمم حول هوية علامتكم وقيمها وجمهورها، ليعرفه العملاء من النظرة الأولى.
تحليلات التفاعل
تحليلات المحادثات واكتشاف المشاعر ومقاييس الأداء تبيّن لكم أين تحسّنون السلوك وتجربة العملاء.
دعم إبداعي وتقني
يعمل مصممون ومحرّكو رسوم ومهندسو ذكاء اصطناعي إلى جانب فريقكم من الفكرة حتى النشر والتحسين المستمر.
متى يكون الإنسان الرقمي الخيار الصحيح
ضعوا الإنسان الرقمي حيث تحسم الثقة والانتباه واللمسة الشخصية النتيجة
خدمة عملاء متميزة
حين يجب أن يكون الدعم شخصيًا ومتعاطفًا، لأن الثقة هي ما يحافظ على ولاء العملاء.
- دعم عملاء عالي العناية
- عروض توضيحية للمنتجات
- المساعدة في حل المشكلات
المبيعات والتسويق
حين تريدون سفيرًا لعلامتكم يتحدث مع كل زائر ويحوّل الاهتمام إلى مبيعات.
- مندوبو مبيعات افتراضيون
- سرد قصة العلامة التجارية
- جولات تفاعلية في المنتجات
التدريب والتعليم
حين يحتاج المتعلمون إلى مدرب تفاعلي يحافظ على اهتمامهم ويساعدهم على الاستيعاب.
- برامج تدريب الموظفين
- تقديم المحتوى التعليمي
- تقييم المهارات والإرشاد
الرعاية الصحية والعافية
حين يحتاج المرضى والأعضاء إلى توجيه مهني متعاطف في الرعاية والعافية.
- إرشاد المرضى ودعمهم
- تقديم المعلومات الصحية
- دعم الصحة النفسية
الترفيه والألعاب
حين تريدون مقدّمين ومرشدين وشخصيات تشد انتباه الجمهور وتبقيه في اللعبة.
- مقدّمون ومرشدون افتراضيون
- سرد قصصي تفاعلي
- رفقاء اللعب والشخصيات غير القابلة للعب
الخدمات المالية
حين يتوقع العملاء وجهًا مهنيًا جديرًا بالثقة للاستشارات المالية والخدمات اليومية.
- خدمات الاستشارات المالية
- دعم إدارة الحسابات
- إرشادات الاستثمار
من الفكرة إلى الإطلاق
من الفكرة الأولى إلى الإنتاج في أربع مراحل، مع فريق واحد مسؤول عن كل خطوة
التصميم والفكرة
تصميم الشخصية، وبناء ملامحها، وتخطيط البنية التقنية
التطوير والتحريك
النمذجة ثلاثية الأبعاد، وإنتاج الحركة، وتنفيذ شخصية الذكاء الاصطناعي
التكامل والاختبار
التكامل مع المنصة، وتحسين الأداء، واختبار تجربة المستخدم
الإطلاق والتحسين
النشر في بيئة الإنتاج، ودمج تقييمات المستخدمين، والتحسين المستمر
لنمنح حالة استخدامكم وجهًا
أرونا أين يمكن لوجه أن يغيّر المحادثة، وسنبني حوله عرضًا عمليًا لإنسان رقمي.
الأسئلة الشائعة
الأرقام وراء هذا التحول
سياق السوق مع المصادر. الفرصة حقيقية، وكذلك خطر التنفيذ الخاطئ.