القطاع المصرفي
أجيبوا عملاءكم فورًا، واكشفوا الاحتيال لحظة حدوثه، واجعلوا الامتثال جزءًا من التصميم. منصة ذكاء اصطناعي مؤسسية تعمل فعليًا لدى بنوك من الفئة الأولى.
المشكلات التي نحلها للبنوك
حيث تخسر البنوك الوقت والمال وثقة العملاء، وكيف يستعيدها وكلاء الذكاء الاصطناعي.
ضغط على خدمة العملاء
حجم المكالمات في ازدياد، ومعظم الأسئلة متكررة، والرضا يتراجع بينما ينشغل الموظفون بالطلبات الروتينية.
- دعم العملاء على مدار الساعة عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي
- إجابات فورية عن الحسابات والأرصدة
- حل استفسارات المعاملات تلقائيًا
الامتثال وإدارة المخاطر
تتوقع الجهات الرقابية مراقبة مستمرة وتوثيقًا كاملًا، والمراجعات اليدوية للمخاطر لا تواكب هذا الإيقاع.
- مراقبة الامتثال آليًا
- تقييم المخاطر في الوقت الفعلي
- تقارير تنظيمية تُعدّ تلقائيًا
كشف الاحتيال ومنعه
محاولات الاحتيال تزداد تطورًا، وكل حالة تفلت تعرّض عملاءكم وأصولكم للخطر.
- كشف الاحتيال بالذكاء الاصطناعي
- مراقبة المعاملات في الوقت الفعلي
- تحليل الأنماط السلوكية
تأخر معالجة القروض
المعالجة اليدوية للقروض تبطئ قرارات الائتمان، وتجعلها غير متسقة، وتثير استياء المتقدمين.
- تقييم ائتماني آلي
- معالجة آلية للمستندات
- موافقة مبدئية فورية على القروض
تحديث الأنظمة القديمة
الأنظمة المصرفية الأساسية القديمة تقاوم التغيير، وكل تحديث يجب أن يبقى آمنًا وممتثلًا.
- يتصل بأنظمتكم الأساسية القديمة
- بنية قائمة على API
- السحابة أو السحابة الخاصة أو داخل مقرّكم
انضمام العملاء الجدد
إجراءات الانضمام الطويلة تخلق عقبات، وكل خطوة إضافية تكلفكم عملاء جددًا.
- انضمام رقمي أسرع
- تحقق آلي من الهوية
- توصيات منتجات مخصصة
ما تقدمه Blits.ai للبنوك
وكلاء ذكاء اصطناعي مبنيون على طريقة عمل البنوك: خاضعون للحوكمة، وقابلون للتدقيق، وجاهزون للتشغيل خلال أسابيع.
خدمة عملاء لا تتوقف
ضعوا روبوتات المحادثة والروبوتات الصوتية في الصف الأول لتتولى 80% من استفسارات العملاء، من الاستعلام عن الرصيد إلى طلبات سجل المعاملات.
- معلومات الحساب والاستعلام عن الرصيد
- سجل المعاملات وكشوف الحساب
- تفعيل البطاقات وإدارتها
- المساعدة في سداد الفواتير
كشف الاحتيال ومنعه
تحلل نماذج الذكاء الاصطناعي أنماط المعاملات وسلوك المستخدمين وعوامل المخاطر معًا، فتكشف الاحتيال وتمنعه في الوقت الفعلي.
- مراقبة المعاملات في الوقت الفعلي
- رصد السلوك غير المعتاد
- تقييم المخاطر وتصنيفها
- تنبيهات احتيال آلية
الامتثال والتقارير
راقبوا الامتثال باستمرار وأعدّوا التقارير التنظيمية تلقائيًا. يقضي فريقكم وقتًا أقل في الأعمال الورقية ويبقى جاهزًا للتدقيق.
- أتمتة امتثال KYC/AML
- إعداد التقارير التنظيمية
- سجلات تدقيق كاملة
- مراقبة الالتزام بالسياسات
التقييم الائتماني والإقراض
اتخذوا قرارات الائتمان أسرع بفضل التصنيف الائتماني ومعالجة القروض بالذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الدقة وضوابط المخاطر التي يعتمد عليها فريق الإقراض لديكم.
- تصنيف ائتماني آلي
- معالجة المستندات والتحقق منها
- معالجة طلبات القروض
- نماذج تسعير قائمة على المخاطر
الاستشارات الاستثمارية
قدّموا لكل عميل توصيات استثمارية وإرشادًا لمحفظته، بناءً على ملفه وظروف السوق الحالية.
- توصيات استثمارية مخصصة
- تحسين المحافظ
- تحليلات السوق ورؤاه
- تقييم المخاطر وإدارتها
انضمام العملاء الجدد
افتحوا الحسابات رقميًا بعقبات أقل ونسبة تحويل أعلى، مع التزام كل خطوة بمتطلبات الجهات الرقابية.
- التحقق الرقمي من الهوية
- إجراءات KYC آلية
- محرك توصيات المنتجات
- فتح الحسابات آليًا
ما حققته الفرق المصرفية
ما تقوله البنوك بعد تشغيل Blits.ai في بيئة الإنتاج.
«خفّض نظام كشف الاحتيال من Blits.ai الإنذارات الكاذبة بنسبة 60%، ورفع دقة الكشف بنسبة 45%. وانخفضت تكاليف خدمة العملاء لدينا بنسبة 40% بفضل الدعم القائم على الذكاء الاصطناعي.»
«قلّص نظام معالجة القروض القائم على الذكاء الاصطناعي مدة الموافقة من 5 أيام إلى ساعتين. وارتفع رضا العملاء بنسبة 35%، وعالجنا ثلاثة أضعاف عدد الطلبات.»
«تحسنت كفاءة فريق الامتثال لدينا بنسبة 70% بفضل أتمتة التقارير التنظيمية. ورفع المستشار الاستثماري الذكي تفاعل العملاء بنسبة 50%.»
الاقتباسات مترجمة من الإنجليزية.
اعرضوا علينا أصعب حالة استخدام مصرفية لديكم
نريكم عرضًا توضيحيًا يعمل فعليًا، ثم نطلقه لديكم خلال أسابيع.
الأسئلة الشائعة
الأرقام وراء هذا التحول
سياق السوق مع المصادر. الفرصة حقيقية، وكذلك خطر التنفيذ الخاطئ.