Outbound AI Campaigns
دعوا وكيلًا صوتيًا ذكيًا يُجري المكالمات. ارفعوا قائمة جهات الاتصال، وستتولى Blits.ai الاتصال وتنظيم الوتيرة وإعادة المحاولة تلقائيًا. يؤهّل الوكيل كل شخص في محادثة طبيعية ويحوّل المهتمين إلى فريقكم، مع امتثال مدمج في كل مكالمة.
وكيلكم الصوتي يبادر بالاتصال
تحوّل Outbound AI Campaigns الوكيل الصوتي نفسه الذي يرد على مكالماتكم الواردة إلى طالب آلي استباقي. فبدل انتظار رنين الهاتف، يمر على جهات الاتصال لديكم، ويتحدث مع كل منها، ويسجّل نتيجة منظمة.
يعمل على منصة Blits.ai، فتستخدم كل مكالمة معرفتكم وضوابط الحماية والحوكمة لديكم، داخل بيئتكم الخاصة.
يتصل بقائمتكم
يمر على جهات الاتصال، وينظّم وتيرة المكالمات، ويعيد الاتصال تلقائيًا بمن لم يرد.
يؤهّل أثناء المحادثة
يطرح أسئلتكم، ويسجّل الإجابات بصيغة منظمة، ويحدد من يستحق المتابعة.
يحوّل العملاء المهتمين
يحوّل المكالمة إلى موظف، أو يجدول معاودة الاتصال، أو يصدّر العميل المؤهَّل إلى فريقكم.
كيف تعمل الحملة
من قائمة جهات الاتصال إلى نتائج مؤهَّلة، دون جدول مناوبات لمركز اتصال.
استيراد جهات الاتصال
ارفعوا قائمتكم بصيغة CSV. تتحول الأعمدة المخصصة إلى متغيرات يستخدمها الوكيل في المحادثة، وتقرّون بأن القائمة مسموح الاتصال بها.
الوكيل يتصل وينظّم الوتيرة
يُجري طالب آلي في الخلفية المكالمات ضمن نافذة الاتصال المحددة، ويلتزم بحدود المكالمات المتزامنة، ويعيد المحاولة مع من لم يرد ومع البريد الصوتي بفواصل زمنية مناسبة.
محادثة طبيعية
يبدأ الوكيل الصوتي بإفصاح منطوق بأنه ذكاء اصطناعي، ويُجري محادثة حقيقية ببث مباشر، ويتعامل مع المقاطعات، ويجيب عن الأسئلة من معرفتكم.
النتائج والتحويل
يسجّل نتيجة منظمة، ويحوّل المهتمين إلى موظف، ويجدول معاودة الاتصال، ويتيح لكم تصدير العملاء المؤهَّلين بصيغة CSV.
مبنية لقواعد الاتصال الأوروبية
لا ينجح الاتصال الآلي إلا إذا وثق به الناس. تفرض المنصة هذه الضوابط على كل مكالمة، فلا تستطيع أي حملة تجاوزها.
إفصاح منطوق عن الذكاء الاصطناعي
تبدأ كل مكالمة بالإفصاح عن أن المتحدث ذكاء اصطناعي، وفق EU AI Act. وإذا تعذّر ذلك لأي سبب، يُستخدم إفصاح عام آمن بديلًا.
إلغاء اشتراك فوري
إذا طلب أحد التوقف، يكتشف الوكيل ذلك فورًا، ويحظر الرقم على مستوى المستأجر بالكامل، ولا يؤكد ذلك إلا بعد حفظه.
نوافذ الاتصال
لا تتصل الحملات إلا ضمن الساعات المحلية المسموح بها، مثلًا حتى 21:00 في أيام العمل وحتى 17:00 في عطلة نهاية الأسبوع، ويُفرض ذلك على الخادم.
حظر من لا يرغب في الاتصال
تُفحص قائمة الحظر قبل كل اتصال، وتبقى حتى بعد حذف البيانات، فلا يمكن إعادة تفعيل أي رقم عن طريق الخطأ.
حدود المحاولات والفواصل
حد للمحاولات لكل جهة اتصال، وحد يومي، وفاصل أدنى بين المكالمات، فلا يتلقى أحد اتصالات أكثر من اللازم.
الموافقة على التسجيل والاحتفاظ
عند تفعيل التسجيل، يُبلَّغ المتصلون بذلك، وتُحذف التسجيلات تلقائيًا بعد مدة احتفاظ محددة.
الإقرار بصلاحية القائمة
تقرّون بأن القائمة مسموح الاتصال بها عند الاستيراد ومرة أخرى عند الإطلاق، ويُسجَّل ذلك في سجل التدقيق مع اسم المُقِر والتوقيت.
إيقاف طارئ وسجل تدقيق
زر إيقاف على مستوى المنصة يوقف كل الاتصالات فورًا، ولكل حملة سجل تدقيق غير قابل للتعديل.
تضمنون أن قائمتكم مسموح الاتصال بها. وتفرض المنصة الإفصاح وإلغاء الاشتراك ونوافذ الاتصال وحدود المحاولات، وتحتفظ بسجل تدقيق كامل لكل حملة.
ما يمكنكم تشغيله
اتصال صادر تحادثي للحالات التي لا تكفي فيها رسالة نصية.
تأهيل العملاء المحتملين
تواصلوا مع العملاء المحتملين الجدد أو الحاليين، وأهّلوهم وفق معاييركم، ولا تحوّلوا إلى المبيعات إلا المهتمين منهم.
التذكير بالمواعيد
تأكيد المواعيد أو التذكير بها أو إعادة جدولتها في محادثة قصيرة، مع خيار سهل لمعاودة الاتصال.
الاستبيانات والآراء
أجروا استبيانًا صوتيًا قصيرًا وسجّلوا إجابات منظمة لكل مكالمة، بحجم لا يستطيعه فريق هاتفي.
التذكير بالمدفوعات
ذكّروا العملاء برصيد مستحق، وحوّلوهم إلى موظف أو إلى قناة آمنة للدفع.
إعادة التفاعل
استعيدوا العملاء غير النشطين أو تابعوا عرضًا يستحقونه، باستخدام بيانات من قائمتكم.
إشعارات استباقية
أوصلوا إشعارًا عاجلًا بالصوت حين قد تُهمل الرسالة النصية، مع احترام طلبات إلغاء الاشتراك.
محادثة حقيقية، لا مكالمة آلية مسجّلة
تعمل كل مكالمة في الحملة على منظومة الصوت في Blits.ai: كلام ببث مباشر، وتعامل طبيعي مع المقاطعة، والنموذج والصوت اللذان تختارونهما.
نتائج يمكنكم التصرف بناءً عليها
حالة واضحة ونتيجة تأهيل لكل مكالمة.
صدّروا العملاء المؤهَّلين بصيغة CSV إلى نظام CRM أو فريق المبيعات.
نصوص كاملة مدمجة لكل محاولات الاتصال بكل جهة.
عدّادات مباشرة للمكالمات المكتملة والمؤهَّلة وطلبات إلغاء الاشتراك وغيرها.
مبنية للمؤسسات منذ اليوم الأول
الطبقة نفسها التي تحكم وكلاءكم تحكم مكالماتكم الصادرة: منصة واحدة ومجموعة ضوابط واحدة.
داخل بيئتكم
تعمل المكالمات الصادرة على المنصة السيادية نفسها التي يعمل عليها وكلاؤكم الآخرون، داخل نطاقكم الخاص.
غير مرتبطة بنموذج أو صوت
اختاروا النموذج اللغوي والصوت المناسبين لكل حملة، دون ارتباط بمورّد واحد.
الامتثال افتراضيًا
تفرض المنصة الإفصاح وإلغاء الاشتراك ونوافذ الاتصال وسجلات التدقيق على كل حملة افتراضيًا.
تواصل صادر يعمل تلقائيًا، وبأمان
شاهدوا وكيلًا صوتيًا ذكيًا يدير حملة فعلية، ويؤهّل عميلًا محتملًا، ويحوّله إليكم، مع امتثال مفروض في كل خطوة.
الأسئلة الشائعة
الأرقام وراء هذا التحول
سياق السوق مع المصادر. الفرصة حقيقية، وكذلك خطر التنفيذ الخاطئ.