Nieuw product

Outbound AI Campaigns

Laat een AI-voiceagent de gesprekken voeren. Upload een contactlijst en Blits.ai belt, bewaakt het tempo en probeert het automatisch opnieuw. De agent kwalificeert iedereen in een natuurlijk gesprek en draagt de warme leads over aan uw team, met compliance ingebouwd in elk gesprek.

Leadkwalificatie
Compliance ingebouwd
Natuurlijk gesprek
Uw eigen voiceagent

Uw voiceagent neemt zelf het initiatief

Outbound AI Campaigns maakt van dezelfde voiceagent die uw inkomende gesprekken aanneemt een proactieve beller. In plaats van te wachten tot de telefoon gaat, werkt hij uw contacten af, voert met elk van hen een gesprek en legt een gestructureerde uitkomst vast.

Het draait op het Blits.ai platform, dus elk gesprek gebruikt uw kennis, uw guardrails en uw governance, binnen uw eigen omgeving.

Belt uw lijst

Werkt uw contacten af, bewaakt het beltempo en belt automatisch opnieuw als er niet wordt opgenomen.

Kwalificeert in het gesprek

Stelt uw vragen, legt de antwoorden gestructureerd vast en bepaalt wie een vervolg waard is.

Draagt warme leads over

Verbindt door met een medewerker, plant een terugbelafspraak of exporteert de gekwalificeerde lead naar uw team.

Zo werkt een campagne

Van contactlijst naar gekwalificeerde uitkomsten, zonder belrooster in een callcenter.

1

Importeer uw contacten

Upload een CSV met uw lijst. Eigen kolommen worden variabelen die de agent in het gesprek kan gebruiken, en u verklaart dat de lijst gebeld mag worden.

2

De agent belt en bewaakt het tempo

Een dialer op de achtergrond belt binnen uw belvenster, houdt zich aan het maximum aantal gelijktijdige gesprekken en probeert het bij geen gehoor of voicemail later opnieuw, met verstandige tussenpozen.

3

Een natuurlijk gesprek

De voiceagent meldt aan het begin dat hij een AI is, voert een echt gesprek met streaming spraak, gaat goed om met onderbrekingen en beantwoordt vragen vanuit uw kennis.

4

Uitkomsten en overdracht

De agent legt een gestructureerde uitkomst vast, verbindt warme contacten door met een medewerker, plant terugbelafspraken en u exporteert gekwalificeerde leads als CSV.

Compliance voorop

Gebouwd voor de Europese belregels

Geautomatiseerd bellen werkt alleen als mensen het kunnen vertrouwen. Het platform dwingt deze controles bij elk gesprek af, zodat geen enkele campagne ze kan overslaan.

Gesproken AI-mededeling

Elk gesprek begint met de mededeling dat de beller een AI is, in lijn met de EU AI Act. Gaat er iets mis, dan valt de agent terug op een veilige, algemene mededeling.

Direct afmelden

Vraagt iemand om te stoppen, dan herkent de agent dat meteen, blokkeert het nummer voor uw hele tenant en bevestigt pas als dat is opgeslagen.

Belvensters

Campagnes bellen alleen binnen de toegestane lokale tijden, bijvoorbeeld op werkdagen tot 21.00 uur en in het weekend tot 17.00 uur. De server dwingt dat af.

Belblokkering

Voor elke afzonderlijke oproep wordt de blokkeerlijst gecontroleerd. Die lijst blijft ook na het wissen van data bestaan, zodat een nummer nooit per ongeluk weer gebeld kan worden.

Maximum aantal pogingen

Een limiet per contact, een daglimiet en een minimale tijd tussen gesprekken, zodat niemand te vaak gebeld wordt.

Toestemming en bewaartermijn voor opnames

Staat opnemen aan, dan hoort de gesprekspartner dat, en opnames worden na een vaste bewaartermijn automatisch verwijderd.

Verklaring bij de lijst

U verklaart bij het importeren en opnieuw bij de start dat een lijst gebeld mag worden. Het auditlog legt vast wie dat deed en wanneer.

Noodstop en audit trail

Een noodstop voor het hele platform stopt al het bellen direct, en elke campagne houdt een onveranderbare audit trail bij.

U staat ervoor in dat uw lijst gebeld mag worden. Het platform dwingt de AI-mededeling, afmelding, belvensters en het maximum aantal pogingen af, en houdt van elke campagne een volledige audit trail bij.

Waarvoor u het inzet

Uitbellen met een echt gesprek, voor momenten waarop een sms niet genoeg is.

Leadkwalificatie

Benader nieuwe of bestaande leads, kwalificeer ze op uw criteria en geef alleen de warme leads door aan sales.

Afspraakherinneringen

Bevestig, herinner of verzet afspraken in een kort gesprek, met een eenvoudige mogelijkheid om terug te laten bellen.

Enquêtes en feedback

Neem een korte telefonische enquête af en leg per gesprek gestructureerde antwoorden vast, op een schaal die een belteam niet haalt.

Betalingsherinneringen

Herinner klanten aan een openstaand bedrag en verbind ze door met een medewerker of een beveiligd kanaal om te betalen.

Klanten terugwinnen

Win slapende klanten terug of volg een aanbod op voor klanten die ervoor in aanmerking komen, met data uit uw eigen lijst.

Proactieve meldingen

Breng een tijdgevoelige melding telefonisch over als een bericht gemist zou worden, met respect voor afmeldingen.

Een echt gesprek, geen robocall

Elk campagnegesprek draait op de spraaktechnologie van Blits.ai: streaming spraak, natuurlijk omgaan met onderbrekingen en het model en de stem van uw keuze.

Streaming TTS en STT via veel aanbieders, waaronder OpenAI, ElevenLabs, Deepgram, Google, Azure en meer
Natuurlijk omgaan met onderbrekingen: de gesprekspartner kan door de agent heen praten en wordt toch begrepen
Kies per bot het model en de stem, en wissel zonder opnieuw te bouwen
Meertalige gesprekken, met afmeldingen die herkend worden in het Engels, Nederlands en Arabisch
Blind doorverbinden met een medewerker en terugbelafspraken plannen vanuit het gesprek
Draait op Twilio Voice met uw eigen account, zodat uw telefonie van u blijft

Uitkomsten waar u mee verder kunt

Gestructureerde uitkomsten

Een duidelijke afloop en kwalificatie voor elk gesprek.

Leads exporteren

Exporteer gekwalificeerde leads als CSV voor uw CRM of salesteam.

Transcripties

Volledige transcripties per contact, samengevoegd over alle pogingen.

Campagneanalyses

Live tellers voor afgerond, gekwalificeerd, afgemeld en meer.

Vanaf dag één gebouwd voor grote organisaties

Dezelfde laag die uw agents beheerst, beheerst ook uw uitgaande gesprekken. Eén platform, één set controles.

In uw omgeving

Uitbellen draait op hetzelfde soevereine platform als uw andere agents, binnen uw eigen perimeter.

Vrije keuze in model en stem

Kies per campagne het LLM en de stem die passen, zonder vast te zitten aan één leverancier.

Compliance als standaard

Het platform dwingt bij elke campagne standaard de AI-mededeling, afmelding, belvensters en audit trails af.

Zet uw outreach veilig op de automatische piloot

Zie hoe een AI-voiceagent een live campagne draait, een lead kwalificeert en overdraagt, met compliance die van begin tot eind wordt afgedwongen.

Veelgestelde vragen

De cijfers achter de verschuiving

De markt in cijfers, met bronnen. De kans is reëel, en het risico om het verkeerd aan te pakken ook.

Twee derde
van alle klantenservicechats afgehandeld door de AI-assistent van Klarna in de eerste maand, goed voor het werk van 700 medewerkers
Bron: Klarna
Ruim 3 mld.
klantinteracties afgehandeld door Erica, de assistent van Bank of America, sinds 2018; inmiddels zo'n 58 miljoen per maand
Bron: Newsroom Bank of America
95%
van de generatieve AI-pilots bij grote organisaties levert niets meetbaars op voor de resultatenrekening, dus de uitvoering en de juiste use case wegen zwaarder dan het model
Bron: Rapport van MIT (via Fortune)