Banken

Beantwoord klantvragen direct, onderschep fraude in realtime en voldoe vanaf de basis aan de regelgeving. Het enterprise AI-platform dat al in productie draait bij Tier 1-banken.

Compliance
Veilige transacties
Klantbeleving

Problemen die wij oplossen voor banken

Waar banken tijd, geld en klantvertrouwen verliezen, en hoe AI-agents dat terugwinnen.

Overbelaste klantenservice

Het aantal gesprekken stijgt, de meeste vragen komen steeds terug en de tevredenheid daalt terwijl medewerkers routineverzoeken afhandelen.

  • 24/7 klantenservice door AI-agents
  • Direct antwoord op vragen over rekening en saldo
  • Vragen over transacties automatisch opgelost

Compliance & risicobeheer

Toezichthouders verwachten doorlopende monitoring en volledige documentatie, en handmatige risicobeoordelingen houden dat tempo niet bij.

  • Geautomatiseerde compliancemonitoring
  • Risicobeoordeling in realtime
  • Rapportages voor toezichthouders automatisch opgesteld

Fraude opsporen & voorkomen

Fraudepogingen worden steeds geavanceerder, en elke gemiste poging brengt uw klanten en uw vermogen in gevaar.

  • Fraudedetectie met AI
  • Transactiemonitoring in realtime
  • Analyse van gedragspatronen

Trage kredietverwerking

Handmatige verwerking van kredietaanvragen vertraagt besluiten, maakt ze wisselend en frustreert uw aanvragers.

  • Geautomatiseerde kredietbeoordeling
  • Geautomatiseerde documentverwerking
  • Direct een voorlopig akkoord op een lening

Legacy moderniseren

Verouderde kernsystemen zijn lastig te veranderen, en elke aanpassing moet veilig en compliant blijven.

  • Koppelt met uw bestaande kernsystemen
  • Gebouwd rond API's
  • Cloud, private cloud of on-premises

Onboarding van klanten

Lange onboardingtrajecten zorgen voor frictie, en elke extra stap kost u nieuwe klanten.

  • Snellere digitale onboarding
  • Geautomatiseerde identiteitsverificatie
  • Productaanbevelingen op maat

Wat Blits.ai doet voor banken

AI-agents die passen bij hoe banken werken: met governance, volledig auditeerbaar en binnen weken live.

Altijd bereikbare klantenservice

Laat chatbots en voicebots in de eerste lijn 80% van de klantvragen afhandelen, van saldo opvragen tot een overzicht van transacties.

  • Rekeninginformatie en saldovragen
  • Transactiehistorie en afschriften
  • Passen activeren en beheren
  • Hulp bij het betalen van rekeningen

Fraude opsporen & voorkomen

AI-modellen analyseren transactiepatronen, gebruikersgedrag en risicofactoren in samenhang, zodat u fraude in realtime opspoort en voorkomt.

  • Transactiemonitoring in realtime
  • Detectie van afwijkend gedrag
  • Risicoscores en risicobeoordeling
  • Automatische fraudemeldingen

Compliance & rapportage

Bewaak compliance doorlopend en stel rapportages voor toezichthouders automatisch op. Uw team besteedt minder tijd aan papierwerk en is altijd klaar voor een audit.

  • Geautomatiseerde KYC en AML
  • Rapportages voor toezichthouders
  • Volledige audittrails
  • Bewaking van beleidsnaleving

Kredietbeoordeling & kredietverlening

Neem sneller kredietbesluiten met AI voor kredietscoring en de verwerking van aanvragen, met behoud van de nauwkeurigheid en risicobeheersing waar uw kredietafdeling op vertrouwt.

  • Geautomatiseerde kredietscoring
  • Verwerking en verificatie van documenten
  • Verwerking van kredietaanvragen
  • Risicogebaseerde prijsmodellen

Beleggingsadvies

Geef elke klant persoonlijke beleggingsaanbevelingen en portefeuilleadvies, op basis van het eigen profiel en de actuele marktomstandigheden.

  • Persoonlijke beleggingsaanbevelingen
  • Portefeuilleoptimalisatie
  • Marktanalyse en inzichten
  • Risicobeoordeling en risicobeheer

Onboarding van klanten

Open rekeningen digitaal, met minder frictie en hogere conversie, en houd elke stap in lijn met de eisen van uw toezichthouders.

  • Digitale identiteitsverificatie
  • KYC-controles automatisch uitgevoerd
  • Engine voor productaanbevelingen
  • Rekening automatisch ingericht

Resultaten van banken

Wat banken rapporteren nadat ze Blits.ai in productie hebben genomen.

RB
Regionale bank
Balanstotaal ruim $50 mld.

"Het fraudedetectiesysteem van Blits.ai verminderde het aantal onterechte meldingen met 60% en maakte de detectie 45% nauwkeuriger. Onze klantenservicekosten daalden met 40% dankzij ondersteuning met AI."

Resultaten: 60% minder onterechte meldingen, 40% lagere kosten
CB
Lokale bank
Balanstotaal ruim $2 mld.

"Met het AI-systeem voor kredietverwerking ging de doorlooptijd van een goedkeuring van 5 dagen naar 2 uur. De klanttevredenheid steeg met 35% en we verwerkten 3 keer zoveel aanvragen."

Resultaten: 95% snellere verwerking, 35% hogere tevredenheid
IB
Zakenbank
Balanstotaal ruim $100 mld.

"Dankzij geautomatiseerde rapportages aan toezichthouders werkt ons complianceteam 70% efficiënter. De AI-beleggingsadviseur verhoogde de klantbetrokkenheid met 50%."

Resultaten: 70% efficiëntere compliance, 50% meer betrokkenheid

Citaten vertaald uit het Engels.

Leg ons uw lastigste use case in het bankwezen voor

Wij laten u een werkende demo zien en zetten die daarna binnen weken live.

Veelgestelde vragen

De cijfers achter de verschuiving

De markt in cijfers, met bronnen. De kans is reëel, en het risico om het verkeerd aan te pakken ook.

Ruim 3 mld.
klantinteracties afgehandeld door Erica, de assistent van Bank of America, sinds 2018; inmiddels zo'n 58 miljoen per maand
Bron: Newsroom Bank of America
10,8 mln.
klantvragen afgehandeld door Cora, de assistent van NatWest, in 2023, tegen 5 miljoen in 2019
Bron: NatWest Group
$200 tot $340 mld.
aan waarde die generatieve AI elk jaar zou kunnen toevoegen aan de wereldwijde bankensector
Bron: McKinsey