Chatbots
Geef elke klant snel een persoonlijk antwoord, op elk kanaal. De chatbots van Blits.ai begrijpen context, leren van elke interactie en worden met elk gesprek scherper.
Wat zijn chatbots?
Chatbots zijn conversationele interfaces met AI die menselijke gesprekken voeren, via tekst of spraak. Een bot met een vast script loopt vast zodra een klant daarvan afwijkt. De chatbots van Blits.ai begrijpen context, leren van elk gesprek en antwoorden op een natuurlijke, persoonlijke manier.
Ze draaien op Large Language Models (LLM's) die gekoppeld zijn aan uw bedrijfssystemen. Ze handelen complexe vragen af, halen realtime gegevens op en dragen het gesprek over aan een medewerker zodra dat nodig is.
Natuurlijke gesprekken
Onthouden de context, volgen de draad en reageren zoals een mens dat zou doen
Gekoppeld aan uw systemen
Halen realtime gegevens op uit uw CRM, ERP en andere bedrijfssystemen
Leren continu bij
Antwoorden worden steeds beter dankzij machine learning en feedback van gebruikers
Waarom teams voor chatbots van Blits.ai kiezen
Geef klanten een betere ervaring en werk tegelijk goedkoper en efficiënter
24/7 beschikbaar
Geen vraag blijft liggen. Uw chatbot antwoordt direct, dag en nacht, zodat elke klant meteen geholpen wordt.
Lagere servicekosten
Verlaag uw klantenservicekosten met tot 70% en handel 80% van de routinevragen automatisch af. Uw team houdt de complexe vragen.
Schaal zonder grenzen
Voer duizenden gesprekken tegelijk zonder extra mensen of middelen. De capaciteit groeit en krimpt automatisch mee met de vraag.
Persoonlijke ervaringen
Stem elk antwoord af op de historie, voorkeuren en het gedrag van de klant, zodat elk gesprek persoonlijk voelt.
Eén keer bouwen, overal inzetten
Ga live op websites, mobiele apps, social media, berichtenplatforms en meer, met op elk kanaal dezelfde ervaring.
Inzicht in elk gesprek
Zie hoe klanten zich gedragen, hoe gesprekken verlopen en hoe uw bot presteert, en blijf de ervaring verbeteren.
Resultaten die u kunt meten
Wat klanten steeds weer bereiken nadat ze chatbots van Blits.ai hebben ingezet
Gemiddelde daling van de klantenservicekosten binnen 6 maanden
Gemiddelde reactietijd op vragen van klanten
Vragen opgelost zonder tussenkomst van een medewerker
Gemiddelde score voor klanttevredenheid
Resultaten bij klanten
E-commerceplatform
60% minder supporttickets en 25% hogere conversie
Financiële dienstverlening
Meer dan 10.000 vragen per dag afgehandeld, met 95% nauwkeurigheid en volledig compliant
Zorgaanbieder
40% meer betrokkenheid van patiënten en minder administratieve last
Sneller geïmplementeerd
Vergeleken met traditionele chatbotplatforms
Vanaf dag één gebouwd voor grote organisaties
Blits.ai is het AI-platform voor grote organisaties dat gebouwd is voor productie: toonaangevende AI-modellen, betrouwbaarheid op enterpriseniveau en snelle integratie
Toonaangevende modellen, uw keuze
Gebruik de nieuwste Large Language Models van OpenAI, Google, Microsoft en Anthropic, ondersteund door ons eigen contextbeheer en onze optimalisatie van gespreksflows.
Sluit aan op uw systemen
Koppel 56 bedrijfssystemen, waaronder CRM, ERP, helpdesk en betaalplatforms. Kant-en-klare connectoren en API's maken integratie eenvoudig.
Beveiliging op enterpriseniveau
Gecertificeerd voor ISO 27001, ISO 42001 en SOC 2 Type II, en AVG-compliant. End-to-end-versleuteling en uitgebreide beveiligingsmaatregelen beschermen uw data.
Lowcodeplatform
Bouw en implementeer chatbots in dagen in plaats van maanden. Met de visuele drag-and-drop-builder bouwen ook businessgebruikers bots, met alle enterprisefuncties eronder.
Realtime analyses
Volg de kwaliteit van gesprekken, de klanttevredenheid en uw bedrijfscijfers in realtime. Gebruik die data om de prestaties continu te verbeteren.
Professional services
Onze AI-experts ondersteunen u van begin tot eind, van strategie en ontwerp tot implementatie en optimalisatie. U krijgt het resultaat, wij doen het zware werk.
Wanneer chatbots zich terugbetalen
Begin waar een chatbot de meeste impact voor uw investering oplevert
Klantenservice met veel volume
U krijgt meer dan 100 supportvragen per dag, en de terugkerende vragen zijn klaar om te automatiseren.
- Veelgestelde vragen en storingen oplossen
- Vragen over de orderstatus
- Basisinformatie over producten
Leads genereren en kwalificeren
U wilt 24/7 leads binnenhalen en kwalificeren, vooral in B2B-salesprocessen.
- Eerste kwalificatievragen
- Productdemonstraties
- Afspraken inplannen
E-commerce en verkoopondersteuning
Uw klanten verwachten tijdens het winkelen direct productadvies en hulp.
- Productaanbevelingen
- Advies over maat en pasvorm
- Hulp bij het afrekenen
Afspraken en reserveringen
U hebt een dienstverlenend bedrijf en wilt afspraken automatisch plannen en minder no-shows.
- Afspraken plannen
- Herinneringen
- Verzoeken om te verzetten
Interne ondersteuning voor medewerkers
U wilt HR- en IT-support ontlasten met selfservice voor medewerkers.
- Vragen over HR-beleid
- IT-storingen oplossen
- Procesdocumentatie
Wereldwijde en meertalige ondersteuning
U bedient klanten in veel talen, ook Arabische dialecten, en wilt in elke taal dezelfde kwaliteit.
- Meertalige gesprekken
- Culturele afstemming
- Wereldwijd 24/7 bereikbaar
Zo gaat u live
Een beproefde aanpak in vier stappen brengt u week voor week van concept naar productie
Verkenning en ontwerp
Eisen verzamelen, gespreksflows ontwerpen en integraties plannen
Bouwen en testen
De bot bouwen, integraties inrichten en grondig testen
Pilot en optimalisatie
Beperkte uitrol, prestaties monitoren en bijstellen
Volledige uitrol
Livegang in productie, training van uw team en inrichting van doorlopende support
Uw use case, binnen weken live
Sluit u aan bij de toonaangevende organisaties die hun klantenservice met chatbots van Blits.ai draaien.
Veelgestelde vragen
De cijfers achter de verschuiving
De markt in cijfers, met bronnen. De kans is reëel, en het risico om het verkeerd aan te pakken ook.