Alles wat het platform
kan

LLM-agents met systeemprompts, persona's, temperatuur en instelbaar redeneerniveau (thinking).

Maak promptversies aan, bekijk de historie en kies per agent de actieve versie.

Antwoorden van agents volgens een schema, direct verwerkbaar door systemen.

Zet een agent over naar een andere aanbieder of een ander model zonder hem opnieuw te bouwen.

Antwoorden verschijnen token voor token, met live voortgangsstappen.

Tokengebruik, kosten en gebruikscijfers per agent.

Bekijk elke beurt van een agent met tokenaantallen, tracedetails en traceanalyse, inclusief tool- en SQL-aanroepen met herkomst, argumenten en latency.

Markeer afwijkende gesprekken voor beoordeling door een mens en zet ze door naar een testsuite of dataset.

Probeer elke agent direct uit, en evalueer hem met testsuites.

Beschrijf een use case en genereer een complete bot met agents, flows, guardrails en voorstellen voor kennis.

Voorgestelde voorbeeldvragen per agent.

OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini en Gemma, Meta Llama, Mistral, Microsoft Phi, Alibaba Qwen, DeepSeek, GPT-OSS, Hugging Face, Humain, Fanar en OpenRouter.

Koppel elk extern OpenAI-compatibel LLM met uw eigen inloggegevens.

Routeer naar regio's in de EU of de VAE voor dataresidentie. Modellen van Google lopen via Vertex AI.

Automatisch afgestemd redeneerniveau en langere timeouts voor modellen voor deep research.

Dure modellen blijven zichtbaar maar zijn per abonnement uitgeschakeld, zodat u altijd ziet wat er beschikbaar is.

Embeddings van OpenAI, Google, Nomic en OpenRouter.

Baseer antwoorden op geüploade documenten en gecrawlde websites.

PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV, JSON, Markdown, TXT, SVG, afbeeldingen en Outlook-e-mails (.msg).

Crawl pagina's en subpagina's, crawl opnieuw en controleer de opgehaalde inhoud, met een crawler op basis van een LLM.

Upload documenten centraal, bekijk ze, beheer versies en zet een eerdere versie terug.

Instelbare chunkgrootte en overlap, opnieuw trainen met één klik.

Semantisch zoeken op vectoren gecombineerd met zoeken op trefwoorden via BM25, en ontdubbeling van resultaten.

PostgreSQL met pgvector en HNSW-indexen op basis van bestanden.

Registreer SQL-databases (PostgreSQL, SQLite) die agents direct kunnen bevragen.

Verwerk binnenkomende e-mail via een eigen e-mailadres per tenant.

Antwoorden noemen de documenten en pagina's waarop ze gebaseerd zijn, met links en de datum van de bron.

Retrieval die rekening houdt met datums en nieuwere inhoud voorrang geeft als bronnen overlappen.

Bewaarregels die verouderde inhoud in de kennisbank automatisch laten verlopen en opruimen.

Canvas in BPMN-stijl met drag-and-drop, zoomen, ongedaan maken en opnieuw uitvoeren.

Blokken toevoegen via een klikmenu, kopiëren en plakken tussen flows en sessies, en live validatie.

Subflows, functies en agents die u vanuit elke flow kunt aanroepen.

Zet eerdere versies terug. Publiceer apart naar Test en Live, elk met een eigen recht.

Exporteer en importeer complete flows. Een vergrendeling voorkomt dat collega's tegelijk dezelfde flow bewerken.

Tekenlimieten en ondersteunde media per kanaal worden al tijdens het ontwerpen gemeld.

Eén flow bevat de vertaalde inhoud voor elke taal van de bot.

Bekijk variabelen, de output van blokken en gebruiksstatistieken direct op het canvas.

Bericht, vraag (met markering voor gevoelige gegevens en DTMF), opties, beoordeling, willekeurig antwoord, woordenboek, afbeelding of GIF, video, bijlagen, onverwacht antwoord, controle op meerdere entiteiten en adaptive cards.

Variabele of object instellen, vervangen, berekening, teller, vertraging, validatie, intentie herkennen, historie ophalen, statistieken, e-mail versturen, vertaling, taaldetectie, gesprek omleiden, gesprek doorverbinden, DTMF versturen, terugbelafspraak plannen, afmelding registreren, leadresultaat vastleggen, overdracht, authenticatie, pincode wijzigen en klacht.

Is gelijk aan, bestaat, rekenkundige vergelijking, in verzameling, bevat, is van type, is een entiteit, is canoniek, lijkt op, welk kanaal, gebruiker controleren, regex en gesprekstaal.

Agentblok (LLM), blok voor eigen functies, blok dat een workflow start en herbruikbaar subflowblok.

Intents, entiteiten, uitingen, patronen en gesloten lijsten, met trainen en publiceren.

Microsoft CLU, Google Dialogflow, IBM Watson Assistant, Meta Wit.ai en herkenning op basis van een LLM.

Importeer intents en entiteiten in bulk, of maak intents direct aan vanuit analysegegevens.

Meet de prestaties van de NLU met geautomatiseerde tests en nachtelijke hertraining.

Houd niet herkende uitingen en onverwachte antwoorden bij om de bot steeds beter te maken.

Agentic workflows met een agentloop die zelfstandig tools aanroept.

Instructies, configuratie, validatiecontrole en een schakelaar om te activeren of deactiveren.

Analyses van uitvoeringen, een volledige audit trail per uitvoering en downloadbare uitvoeringsgegevens.

Uitgestelde taken die starten zodra aan een voorwaarde is voldaan (doe X als Y), met geplande hercontroles, een vervaldatum en een proefmodus.

Bevestiging voor agentic acties boven een instelbare drempel, met knoppen om goed of af te keuren.

Bepaal welke tools een autonome agent mag gebruiken.

Start workflows vanuit dialoogflows, volgens een planning of via API-tokens.

Zoeken op het web (Exa, Google), Wikipedia, webbrowsen, beeldgeneratie (DALL-E), afbeeldingen zoeken, bestanden genereren (PDF, Word, Excel), RAG-retrieval, SQL-query's, betaallinks, leads vastleggen, overdracht en gespreksbesturing voor voiceagents (gesprek beëindigen, doorverbinden, DTMF versturen, terugbelafspraak plannen, afmelding registreren en leadresultaat vastleggen).

Koppel externe MCP-servers (SSE of HTTP) en stel hun tools beschikbaar aan agents, met standaardinstellingen voor HubSpot en Notion.

Bied de tools en data van uw agents aan als MCP-server die het platform host, beveiligd met een API-key. Externe MCP-clients gebruiken dan precies dezelfde tools als uw eigen agents.

Waardemapping, vertaling van taxonomieën en herkenning van plaatsnamen zorgen voor betere antwoorden op basis van SQL-data.

Bepaal welke rijen en records een agent mag gebruiken, in een soepele of strikte modus.

HubSpot, Freshdesk, Zoho, Notion, Moneybird, Odoo, Dynamics 365, Office 365, OneDrive, Power BI, SharePoint en Teams.

Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday, Zendesk, Oracle, Jira, Snowflake, Databricks, UiPath, DocuSign, Okta, Slack, Google Workspace en nog veel meer.

OAuth per systeem voor Notion, HubSpot, Zoho en generieke aanbieders.

REST, SQL en eigen code in een geïsoleerde JavaScript-sandbox, met versiebeheer, publiceren en globale functies.

Webhooks voor betaalproviders, voor binnenkomende e-mail en voor ElevenLabs.

Plaats de webwidget op elke WordPress-site.

Insluitbare chatwidget via een codesnippet, voor elke website.

Berichten in beide richtingen via de Meta Cloud API en via Twilio.

Gesprekken per sms via Twilio SMS.

Twilio Voice met realtime streaming STT en TTS, een pipeline voor OpenAI Realtime, doorverbinden en DTMF-invoer.

Proactieve AI-telefoongesprekken op campagneschaal, via Twilio of uw eigen SIP-telefonie, met compliance en het vastleggen van leads ingebouwd.

Teamskanaal met automatische inrichting van de bot en betrouwbare foutafhandeling.

Directe integraties met Slack, Telegram en Facebook Messenger.

Sluit de assistent native in uw app in, met eigen kanaalanalyses, contextvariabelen uit uw app en flows om aanbiedingen te verzilveren.

Gesprekken via inkomende en uitgaande e-mail.

Spraakskills voor Amazon Alexa en Google Assistant.

Kanaal met een fotorealistische 3D-avatar, gestreamd naar de browser.

Programmeerbare kanalen om gesprekken vanuit elke applicatie aan te sturen.

Preview in het platform en een deelbare externe link, te wisselen tussen bubble, mobiel, WhatsApp en digitale mens.

Salesforce, Freshdesk en Zoho SalesIQ als gesprekskanaal.

AI-agents bellen zelf uit, melden aan het begin dat de beller een AI is, voeren het hele gesprek en leggen de uitkomst vast.

Upload een contactlijst, stel de belvensters in en start een campagne die automatisch belt, het tempo bewaakt en opnieuw probeert.

Bel via Twilio, of koppel uw eigen telefonie via SIP (Cisco en elke andere SIP-omgeving), zodat er geen derde partij in uw gesprekken zit.

Herkent voicemail en volgt het campagnebeleid: ophangen, of een bericht inspreken met afzender en terugbelnummer.

Geef een warme lead door aan een ingestelde medewerker of team, of registreer hem via de bestaande koppelingen voor overdracht.

Het contact kiest een beter moment en de campagne belt terug binnen het toegestane venster.

Kwalificeer elke lead volgens een schema, leg gestructureerde leadgegevens vast en exporteer de resultaten als CSV.

Bij elk gesprek de mededeling dat de beller een AI is, directe afmelding en blokkering, wettelijke belvensters, een maximum aantal pogingen en een audit trail per poging.

Gespreksopnames per campagne, met een aankondiging van de opname en een instelbare bewaartermijn.

Bestedingslimieten per campagne die de campagne automatisch pauzeren, plus een directe noodstop voor alle campagnes tegelijk.

Een typindicator en live voortgangsstappen.

Automatische spraakdetectie, starten en stoppen, en push-to-talk als microfoonmodus.

Audio die streamend wordt afgespeeld, met een knop om geluid aan of uit te zetten.

Verberg desgewenst de transcripties van spraak in de chat. Gesproken beurten verschijnen dan als spraakbericht met een golfvorm.

Markdown, HTML, snelle antwoorden, afbeeldingen, carrousels, adaptive cards, codeblokken en weergave van redeneerstappen en toolaanroepen.

Meer dan 45 soorten kaarten: vluchten, hotels, eten, retail, bestellingen en bonnen, loyaltypunten, aanbiedingen om te verzilveren, creditcards en kaartvoordelen, telecomverbruik, saldi, grafieken en productaanbevelingen. Elke kaart heeft eigen promptinstructies en vertaalde labels.

Koppel een bron met gebruikersdata en geverifieerde saldi, loyaltypunten en niveaus worden variabelen, badges en kaarten in het gesprek.

Voeg bestanden toe en upload ze in het gesprek.

Duim omhoog of omlaag met optionele opmerking, in te stellen per kanaal.

Kleuren, avatar, icoon, titel, logo, eigen CSS, kant-en-klare thema's, positie, formaat en een schakelaar voor de Powered by-vermelding.

Teaserberichten met een notificatiebadge.

Voortgangsupdates in de taal van de gebruiker, gedetailleerd, eenvoudig of uitgeschakeld.

Instelbare bevestigingen en vervolgberichten per taal terwijl de agent bezig is.

Taalkeuze, placeholders per taal en voorbeeldvragen.

Verder na het verversen van de pagina, startvragen en afhandeling van inactiviteit.

Optionele hashing van externe gebruikers-ID's, isolatie via shadow DOM en insluiten dat voldoet aan CSP.

Azure, Google, Amazon Polly, IBM Watson, OpenAI, ElevenLabs, Deepgram, Resemble, Murf, Cartesia, Mistral Voxtral, Silma, Gradium en Gemini, plus uw eigen endpoint, met eigen stemmen en fijnmazige instellingen.

OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Google en Gemini, Azure, Speechmatics, Mistral Voxtral, Silma, Gradium, een optie die u zelf host en uw eigen endpoint.

De emoties van de agent worden doorgegeven aan stemmen die emotie kunnen uitdrukken.

Snel en voordelig hergebruik van audio, met cachebeheer.

Zet tekst om naar spraak en test het resultaat in het platform.

Getallen, datums en bedragen worden vóór de synthese omgezet naar het dialect van de beller, ook voor regionale Arabische dialecten.

Een licht model herschrijft spraakinvoer op de achtergrond, voor schonere transcripties zonder extra vertraging.

Koppel elk OpenAI-compatibel TTS- of STT-endpoint met uw eigen key, ook modellen die u zelf host.

Aanbieder voor spraakherkenning en dialect, ingesteld per taal van de bot.

De stiltedetectie past zich aan het achtergrondgeluid aan, zodat zachte sprekers niet worden afgekapt.

Gebruikers kunnen de bot onderbreken terwijl hij praat. De bot stopt dan en luistert.

WhisperX op GPU: tijdstempels per woord, taaldetectie en wie wanneer sprak, op de infrastructuur van Blits.ai.

Fotorealistische avatars via Unreal Engine Pixel Streaming, met lipsynchrone spraak.

De emoties van de agent sturen de animatie van de avatar en een expressieve stem aan.

Meerdere avatarpersona's, elk op een eigen instance met GPU.

Streaming via WebRTC die ook door firewalls en NAT heen werkt.

Agents sturen betaallinks en ronden transacties af binnen de chat.

Stripe, Mollie, Adyen en Qi, te kiezen per tenant.

Betalen via een link, met URL's voor geslaagde en geannuleerde betalingen en een vervaldatum.

Een bedrag reserveren en later afschrijven: de basis voor goedkeuring van aankopen die een agent start.

Kaartgegevens worden bij de PSP opgeslagen en nooit op het platform.

Webhooks met handtekeningcontrole houden de betaalstatus actueel, met ondersteuning voor meerdere valuta.

Geïsoleerde betaaldienst, tokenisatie in de gateway, versleutelde inloggegevens, auditlogging, maximumbedragen, idempotentie en limieten op de transactiefrequentie.

Inhoudscontroles die een LLM beoordeelt, met beleid dat beheerders zelf opstellen en een verstandige standaard van het platform.

Zorgvuldig samengestelde woordenlijsten voor haatzaaiende taal, zelfbeschadiging en geweld, en detectie van grof taalgebruik in 25 talen, met matching die omzeiling herkent.

Regexregels, kwaliteitscontroles en het opschonen van output.

Geblokkeerde onderwerpen worden deterministisch gehandhaafd, los van het oordeel van het model.

Automatische maskering in de gateway met patronen per bot, via versleuteling of weglakken.

Creditcardnummers in vrije chattekst worden herkend en getokeniseerd.

Bescherm publieke endpoints tegen overbelasting en misbruik.

Geautomatiseerde evaluaties van gesprekken met agents, bots en workflows, via de echte chatpipeline.

Gesprekssets die als één doorlopende sessie draaien, met per beurt een toelichting op de bedoeling voor de beoordelaar.

Deterministische regels, of beoordeling door een LLM met een instelbare prompt, een eigen modelkeuze, redenering en bewijs uit de kennisbank.

Slagingspercentage, oordeel per beurt, redenering van de beoordelaar, vervolgvragen, historie van testruns en opnieuw beoordelen.

Importeer vanuit JSON met een downloadbaar sjabloon.

Geplande health checks met deterministische verwachtingen of verwachtingen die een LLM beoordeelt, en meldingen per e-mail of webhook bij storing en herstel.

Test de live widget onder gesimuleerde netwerk- en CPU-omstandigheden.

Upload audio en vergelijk STT-aanbieders op word error rate.

Test of tool discovery bij externe MCP-servers goed werkt.

KPI-tegels voor interacties, herkenning, unieke gebruikers, tevredenheid en sentiment, vergeleken met de vorige periode.

Per kanaal, belangrijkste intents, herkenning per engine, prestaties van de NLU, ongetrainde vragen en systeemprestaties.

Maak vanuit het dashboard nieuwe intents van ongetrainde vragen en onverwachte antwoorden.

Berekende statistieken, eigen dashboardwidgets, tijdsperiodes en export naar CSV.

Transcripties bekijken, met exportinstellingen en toegang op basis van rechten.

Volg gesprekken live en neem ze direct over, bij telefonie ook met spraak.

Duimpjes en opmerkingen met samenvattingen, filters, screenshots en opgenomen gespreksaudio (de stem van de beller en het gesproken antwoord van de bot), plus CSAT per gesprek.

Statistieken over flows, het gebruik van LLM's en cijfers per agent.

Interacties gemeten per tenant, bot en domein, met een AI-kostencalculator en een interactiecalculator in de platformtools.

Via engines van Amazon, Google, IBM en Microsoft.

Vanuit een flowblok, een tool van de agent of automatische regels.

Neem gesprekken over vanuit de beheeromgeving, ook telefoongesprekken.

Een medewerker neemt deel aan het gesprek in de webchatwidget. Berichten van de medewerker zijn duidelijk gemarkeerd.

Salesforce (chat en SOAP), Freshdesk en Zoho SalesIQ.

In te stellen per bot, met controle op beschikbaarheid.

Talenlijst per bot, met vertaling van alle inhoud per taal.

Herkent de taal en schakelt midden in het gesprek over.

Via Amazon, Google, IBM en Microsoft.

Ondersteuning voor regionale dialecten en talen, met normalisatie en stemmen en modellen per regio.

Elk record en elke query is beperkt tot de eigen tenant.

Toestemming vooraf, link naar het privacybeleid, verwijderen van gebruikersgegevens, bewaartermijnen en markering van gevoelige velden.

Maskeer berichten van gebruikers en AI-data met instelbare, testbare patronen.

Hash gebruikers-ID's, zodat mensen herkenbaar zijn aan een pseudoniem in plaats van aan persoonsgegevens.

Betaalarchitectuur conform PCI DSS v4.0.1 Level 1.

Auditlogs van gebruikers, agentic audit trails per taak en eventlogging die manipulatie zichtbaar maakt.

JWT met kortlevende refresh tokens, bescherming tegen brute force, bevestiging per e-mail en wachtwoordherstel.

SSO via Microsoft (Azure AD / Entra) en Google.

Meerstapsverificatie bij het inloggen als beheerder.

Keys worden gehasht en op de server gevalideerd, met ondertekende authenticatie tussen services.

Structuur met master tenant en subtenants. Gebruikers kunnen toegang hebben tot meerdere tenants en daartussen wisselen.

Meer dan 60 fijnmazige rechten, eigen rollen per tenant, rollen per bot en onderscheid tussen bekijken en beheren.

Aparte publicatierechten voor Test en Productie.

Gebruikers, rollen met een rechtenmatrix, bots, API-keys en abonnement.

Stuur gesprekken aan vanuit elke applicatie, met endpoints voor initialiseren, berichten, liveness, wissen en analyse.

Tokens voor agents, bots en workflows, elk met een eigen type en endpoint.

Publieke API voor het aantal interacties per tenant.

Start agents programmatisch vanuit uw eigen applicaties.

Native implementatie op Kubernetes, op elke publieke of private cloud, met eigen productieregio's in de EU en de VAE voor dataresidentie.

Lokale implementatie via Docker Compose (MongoDB, PostgreSQL met pgvector).

Routering, streaming proxy, maskering van persoonsgegevens, kaarttokenisatie en rate limiting vóór het platform.

Nachtelijke hertraining van de NLU, controles op de levenscyclus van tenants en handhaving van abonnementen.

Bij een gecontroleerde shutdown worden lopende gesprekken eerst afgerond voordat een instance stopt.

Geselecteerde use cases per sector, met mogelijkheden en ondersteunde kanalen.

Versleutelde export en import van bots, en van intents, entiteiten en functies.

Inrichting van een Google Cloud-project voor kanalen van Google.

Zet op elk moment tekst om in audio.

Handleiding in de applicatie en inklapbare navigatie, met wisselen tussen tenants.